Tingkatkan Pelayanan Publik, Kemenag Sumenep Gelar Pelatihan Excellent Service
Media Center, Rabu (21/05) Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Sumenep menggelar Pelatihan Excellent Service bagi Front Office (FO) Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Gedung Workshop MAN Sumenep, Rabu (21/05/2025).
Peserta pelatihan tersebut dari berbagai Satuan Kerja (Satker) di lingkungan Kemenag Sumenep.
Acara dibuka oleh Kepala Kemenag Sumenep, Abdul Wasid yang menekankan pentingnya pelayanan prima sebagai wajah utama institusi.
“FO PTSP adalah garda terdepan dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Maka dari itu, peningkatan kapasitas dan sikap pelayanan yang humanis, cepat, dan tepat menjadi hal mutlak yang harus dimiliki,” terangnya.
Ia menambahkan, bahwa pelatihan tersebut dirancang untuk membekali para petugas layanan dengan kompetensi komunikasi, etika pelayanan, manajemen antrean, hingga keterampilan menyelesaikan keluhan masyarakat secara profesional.
“Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh FO PTSP di lingkungan Kemenag Sumenep dapat menerapkan budaya pelayanan unggul dalam setiap tugasnya,” imbuhnya.
Sehingga, kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen Kemenag Sumenep dalam mendukung reformasi birokrasi dan memperkuat integritas serta akuntabilitas pelayanan publik berbasis PTSP.
(Rilis-Mujib/ismi, Han)
Berita Terbaru
